Privacy policy
Questa Informativa sulla privacy descrive come lov.bio (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto dall'e-store.
Raccolta di informazioni personali
Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l'assistenza clienti. In questa Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che può identificare in modo univoco un individuo (comprese le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco di seguito per ulteriori informazioni su quali Dati Personali raccogliamo e perché.
Informazioni sul dispositivo
- Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il sito.
- Scopo della raccolta: per caricare il sito in modo accurato per te e per eseguire analisi sull'utilizzo del sito per ottimizzare il nostro sito.
- Fonte di raccolta: raccolti automaticamente quando accedi al nostro sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
- Divulgazione a scopo commerciale: condiviso con al nostra piattaforma Shopify.
Informazioni sull'ordine
- Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi gli ultimi quattro numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Scopo della raccolta: per fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, per elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
- Fonte di raccolta: raccolti da te.
- Divulgazione a scopo commerciale:condiviso con la nostra piattaforma Shopify, Facebook, Instagram, Pinterest, Google.
Informazioni sull'assistenza clienti
- Esempi di informazioni personali raccolte: al fine di modificare o aggiungere le informazioni sopra elencate se precedentemente comunicate in forma errata o incompleta.
- Scopo della raccolta: per fornire assistenza ai clienti.
- Fonte di raccolta: raccolto da te.
MINORENNI
Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a 14 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da bambini. Se sei il genitore o il tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all'indirizzo sottostante per richiederne la cancellazione.
Condivisione di informazioni personali
Condividiamo le tue informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Per esempio:
- Usiamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui:https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Potremmo condividere le tue informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, mandato di perquisizione o altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
Pubblicità comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:
- Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Puoi anche disattivare Google Analytics qui:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puoi disattivare la pubblicità mirata:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione di Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.
Utilizzo delle informazioni personali
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offerta di prodotti in vendita, elaborazione dei pagamenti, spedizione ed evasione del tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
Base legale
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se risiedi nello Spazio economico europeo ("SEE"), elaboriamo le tue informazioni personali secondo le seguenti basi legali:
- Il tuo consenso;
- L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
- Conformità ai nostri obblighi legali;
- Per proteggere i tuoi interessi vitali;
- Per svolgere un compito svolto nell'interesse pubblico;
- Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
Memorizzazione
Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul diritto di cancellazione, consultare la sezione "I tuoi diritti" di seguito.
Processo decisionale automatico
Se sei residente nello SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale decisione ha un effetto legale su di te o comunque ti influenza in modo significativo.
Il nostro responsabile Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi che non hanno un effetto legale o comunque significativo su di te.
I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:
- Lista negata temporanea di indirizzi IP associati a transazioni non riuscite ripetute. Questa lista di rifiuto persiste per un piccolo numero di ore.
- Lista negata temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP non consentiti. Questa lista negata persiste per un piccolo numero di giorni.
I tuoi diritti
GDPR
Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle su un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto di seguito.
Le tue informazioni personali verranno inizialmente elaborate in Irlanda e quindi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se risiedi in California, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te (noto anche come "diritto di sapere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette , aggiornato o cancellato. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto di seguito.
Se desideri designare un agente autorizzato per inviare queste richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo riportato di seguito.
Cookies
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, inclusi cookie funzionali, prestazionali, pubblicitari e dei social media o dei contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito Web, ad esempio se è la prima volta che visitano o se sono visitatori frequenti.
Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e per fornire i nostri servizi.
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| cart_sig | Utilizzato in connessione con il checkout. |
| cart_ts | Utilizzato in connessione con il checkout. |
| checkout_token | Utilizzato in connessione con il checkout. |
| secret | Utilizzato in connessione con il checkout. |
| secure_customer_sig | Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente. |
| storefront_digest | Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente. |
| _shopify_u | Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account del cliente. |
Reportistica e analisi
| Nome | Funzione |
|---|---|
| _tracking_consent | Preferenze di monitoraggio. |
| _landing_page | Traccia le pagine di destinazione |
| _orig_referrer | Traccia le pagine di destinazione |
| _s | Shopify analytics. |
| _shopify_fs | Shopify analytics. |
| _shopify_s | Shopify analytics. |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relative al marketing & rinvii. |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relative al marketing & rinvii. |
| _shopify_y | Shopify analytics. |
| _y | Shopify analytics. |
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Non tracciare
Tieni presente che, poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non alteriamo la nostra raccolta di dati e le pratiche di utilizzo quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.
I cambiamenti
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
Contatto
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@lov.bio o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:
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Ultimo aggiornamento: 08/09/2021
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